十一黄金周已经悄然过去,双园景区也回归日常运营。但一封来自山西晋中游客岳涛寻人的感谢信似乎又把我们的思绪拉回到那个忙碌而又充实,辛劳而又欣慰的十一黄金周。
黄金周第一天的下午,一位神色着急的游客急切地拿着手机里的照片寻找着自己的车辆,遍寻不得后着急地向工作人员求助询问。随后到来的拈花湾保障部安全员徐飞开着电瓶车带领游客分别至E区、F区、A区、酒店地下车库寻车,途中面对滂沱大雨,他毫不犹豫将身上的雨衣给游客穿上,驾车穿梭在大雨中。面对越来越大的雨,徐飞虽然全身淋湿却没有丝毫迟疑,最后终于带领游客顺利找到了自己的车。
“没想到,拈花湾景区不光是景色美不胜收,人的服务更让人难忘。”事后游客通过网络平台寻找这位工作人员时感动地说道。而徐飞在得知游客写感谢信寻找他时,更显得有几分惊讶:“为游客提供全方位的服务是我们员工的本职工作,也没把这件事情放在心上,因为这是我们所有工作人员都会做的事情。”
这是所有灵山人都会做的事情,这是灵山每一刻都在发生的感动时分。黄金周期间,每个岗位的员工都竭尽全力把工作做到最好,一丝不苟的为每一位游客服务。搀扶老人热心服务;拾金不昧见义勇为;以身犯涉水帮助寻找手机……勤劳朴实的灵山人用真挚的情感、崇高的品格、优质的服务感动着每一位游客。