2021年05月27日-28日，来自灵山景区、拈花湾景区、拈花湾文投的30位2020级管培生齐聚波罗蜜多酒店·会议中心，参加了由拈花学堂组织的管培生景区业务学习的专项培训。

组织发展执行总经理王兰对管培训第一期阶段性培训情况进行了复盘，并重点对学员“管培生成长手册”完成情况进行了指导，同时提出了明确的要求：一是作为公司重点培养的管培生对自己有更清晰的定位认识，加速成长，努力成长为公司未来发展的干部梯队核心力量；二是要持续学习，拓宽知识面，提升视野；每天要自我复盘与反思，不仅要埋头干活，还要抬头看路；要学以致用，将理论与实践相结合，不断精进和提升工作方法，每天都要比昨天更优秀。

第一天课程以《团队拓展》为导入，以分组PK挑战的形式，让学员了解管培团队的特质和角色定位，并透过团队成员之间不断的支持、互助、协调，形成和谐中的统一，使其相互激励、相互促进、生机勃勃、充满活力。

人力资源总经理朱金辉参与团建，在小游戏大道理环节和20级管培生们交流互动，大家席地而坐，轻松愉悦地交流培训心得，朱总也耐心地对大家在学习、工作、生活中的成长烦恼，答疑解惑、指点迷津，并鼓励大家要勇于面对挑战，不断地突破和超越自己。

第二天课程以景区运营管理实践分享为主，以拈花学堂原创课程《文旅创新管理案例解析-故宫篇》为导入，分享了行业最佳实践的管理逻辑和以游客体验为视角的实践案例；同时以景区重点管理工作——安全与服务为学习方向，特邀安全管理专家——杜洪波、服务管理专家——刘敏、李建坤现场授课，分享了拈花湾景区安全管理与服务管理实践，引发现场学员对景区运营实践的思考和讨论。

根据2020级管培生培训计划，2021年3月正式开班，全年将共计开设四期专项培训，培训主题分别为景区管理、旅游目的地酒店管理、旅游商业管理和文旅营销。同时邀请4大主题的业务高管导师结合业务规划或痛点出题，形成管培生结业答辩课题，并在2021年12月开展结业答辩汇报，促进管培生综合能力的提升。