岁末年尾，在这寒风凛冽的日子里，博大假日广场物业客服中心却是暖意浓浓。来自小区18号2803的业主杨先生，带着锦旗，走进了物业客服中心。

“我住过好几个小区，你们是让我感觉服务最贴心的物业”。杨先生说，当时来到博大假日广场收房时的第一印象就很好：小区卫生干净整洁，保安穿戴整齐，非常有礼貌，人员车辆进出登记管理的很规范。而真正让杨先生一家感到暖意的还是源于装修时候发生的事情。

杨先生在房屋装修到一半的时候，偶然间发现因为楼上管道安装的问题，导致了自己家中窗沿渗水。他在无奈之下，找到了物业，希望物业能协调解决此事。项目经理了解情况之后，第一时间与工程人员去现场查看了渗水原因，在确定是因为楼上水管位置排放不当后，及时联系上了楼上业主进行协调。刚开始楼上业主认为自己家装修排管没有问题，不愿意与杨先生协商处理渗水问题。在多番努力下，客服人员最终说服楼上业主更改排水走向，彻底解决了渗水问题。杨先生对这种贴心服务感到非常满意，所以就出现了文章开头一幕。

急业主所急，想业主所想，把暖心服务融入到每一件细微的小事之中，这种思想已经深深的扎根在灵山物业每一位物业服务人员的心中。