有人说“青年应该天真烂漫”，但我觉得这还不够，青年需要向各方面发展，应该保持他天真活泼进取的态度永远不衰；需要经受各种锻炼，在暴风雨中成长，不断沉淀；青年也需要建设，做好人生规划，若干年后回首青年时期方觉不虚此行。古往今来关于青年的定义太多，但我想和大家分享的是一个在平凡工作岗位上默默奉献的青年故事。

依旧清晰地记得2011年8月2日，当我第一次踏上灵山这片庄严而神圣的土地时被震撼了，这里有可谓“华夏第一壁”的灵山大照壁；有演绎太子出生时沐浴场景的九龙灌浴；有展现汉传佛教，美轮美奂的梵宫；有闻名遐迩，庇佑众生的灵山大佛……当时我就默默下定决心：“一定要努力工作，做一名合格优秀的灵山人”。在这几年里，我不断学习，不断进步，也取得了一些小成绩。经过六年的磨砺，已然由一个意气风发的少年成长为遇事成熟稳重的青年。随着第四届世界佛教论坛的召开及拈花湾的盛大开园，我有幸作为先锋队伍为拈花湾游客中心前台服务工作增砖添瓦。

曾有同事问我“你们前台工作内容有什么？”我半开玩笑地说“所有跟你们有关的、没关的都和前台有关系。”当游客咨询的问题超出一般人的工作范畴的时候，你们可以摆摆手说去咨询一下其他人吧，但作为前台服务工作人员的我们绝对不可以！当游客遇到问题时，我们尽自己最大的努力去帮助他，如果超出我们能力范围无法及时解决，我们依然会设身处地地安抚好游客情绪，并竭尽全力帮游客联系其他部门，力求所有问题在我们手中都得到圆满的解决。急游客之所急，想游客之所想，让游客知道他们的难题有人为他上心，他们的问题有人愿意为他们负责，这样他们才会觉得安心，心安方能心暖。就在日复一日的对客服务中，“用心服务每一分”的理念不断在我心里生根发芽，茁壮成长。

广播服务、出租服务、饮用水服务、景区咨询、大堂巡岗、接待迎宾、游客投诉首接处理、游客意外伤害等等，这些平凡琐碎的小事串联起来就是我为游客服务的精彩每一天；服务引导、规划线路、景区介绍、寻人寻物，把这些难题统统交给我们，让我们为您营造一次舒心的旅程。有人说，游客中心前台是拈花湾景区的一张名片，是展现给游客的第一道风景线，那我便要将这张名片擦亮，这道风景线守护。

每个人的生命都是一只小船，梦想就是小船的风帆。所有的成功者都是大梦想家，我们因梦想而伟大。作为青年，我们要鼓足勇气，不骄不躁，奉献自己，哪怕会有跌倒。只要站起来的次数比倒下去的次数多，那便是成功。人生充满期待，梦想连接着未来。我相信只要我们在各自的岗位上设身处地的为游客着想，一个眼神，一个微笑，一个手势，一句话总能让游客感受到拈花湾带给他们的温暖。