匠心匠艺 以身践行工匠精神 编辑:灵山景区综合行政部/图文 ? 点击:241 2024-06-17 13:12:25

“作为导游,风吹日晒,皮肤可以变,但是初心不能变。”李丹是灵山景区的一名导游,2010年入司以来,始终保持着良好的工作作风,积极进取,具有较高的思想修养与很强的业务素质。

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她以高度的责任感和满腔的热情面对每一位游客。日常主动提升自我技能和知识储备,面对不同的游客,提供个性化的讲解与服务,每一年近400趟接待工作,都能得到游客的高度认可,真正做到了“零投诉”。

多年来,李丹积极参与公司每一次的大型活动,她的身影出现在“第十三次中韩日佛教友好交流会议”“2014灵山公益慈善促进大会”“中国佛教协会理事会”“两岸和合,共生吉祥”接待台湾同胞等场合,能够凭借自身经验,出谋划策,带领部门其他员工一起共同圆满完成各类保障工作。

李丹积极进取,敢于争先,历年来获得了诸多荣誉。在2023年,她主动请缨,代表灵山景区,参加“无锡市导游大赛”,并脱颖而出,荣获“最佳风采奖”,同时还被授予了第一批“乐游无锡接待专员”的称号,为灵山争光添彩。

李丹也是灵山唯一一位优秀的英语讲解员。她长期参与外宾的接待工作,如2014年接待国际奥委会主席巴赫夫人、2018年接待了印度文化代表团、2023年接待了泰国暹罗古城集团创始人一行以及新加坡著名指挥家叶聪夫妇等,优秀的讲解和热情的服务都给这些国际友人留下了非常深刻的印象,将灵山5A的这块金字招牌擦得更亮!

这十余年里,她从零开始,以老师为师、以景区为师、以书本为师、以专家为师、以游客为师,认真学习,刻苦钻研导游服务技能,用一份担当、一份爱心、一份真情服务着每一位游客,在导游这条大道上,李丹始终保持着赤子之心、践行着学者之心、传承着匠人之心。