国庆黄金周,当大家与家人、朋友欢度假期时,总有人人仍然坚守在工作一线,他们他们不惧炎热,默默奉献,用坚守向祖国深情告白,用自己的热心、耐心、责任心做好旅游服务,营造一个良好的景区环境。
灵山胜境——用员工“辛苦指数”换取游客“满意指数”
消防班长沈玉龙,每天都早出晚归,带领班组始终坚守入口防疫岗,从帮助游客装码、验码、测温,再到提醒游客有序排队、回答游客咨询,他都完成得一丝不苟。商品销售员陈艳霞,主动放弃照顾自己幼龄的宝宝,连续七天奋战在一线岗位。在灵山这样坚持在一线的人还有很多。演员们高温下,身着厚重的演出服,每一场演出后都汗流浃背;香烛店员工临近退休的女同志们不让须眉,在繁重的香烛搬运工作后,仍在台前坚持呈现出最美微笑迎接八方游客;蔬食馆服务人员,每天天还没亮就来到餐厅做准备工作;保洁人员顶着烈日用他们精细化的保洁,换得景区的靓丽和整洁。灵山员工用“辛苦指数”换取了游客的“满意指数”。
拈花湾·禅意小镇——你坚守的样子真美
负责维修工作的船员程永高,在家里妻子待产的情况下,连续十几天和同事奋战在一线,从节前的安全检查到后期的维修整改,从设备的故障抢修到运营保障,始终不曾懈怠。景区服务部闸口班长朱晓燕来公司已经有18年了,先生也是灵山职工,两人经常节假日加班,不能陪伴家人和孩子。她虽然常玩笑说,自己也特别想做个游客在节日看看微笑广场的演出,却总是在岗位缺人时主动请缨。同样辛苦的,还有演艺板块的伙伴,他们在确保日常演出的前提下牺牲休息日,以极高强度的编排力度,在短短一周的时间内完成了全新的国庆整套演艺节目编排。节日期间,依然保持13个小时的超长工作时间,绽放着最美舞姿。
尼山胜境——用点滴奉献,展现礼仪道德风尚
交通运营部观光车班长陈寅明,因劳累过度造成膝盖骨性关节炎,他毅然给自己注射了“封闭针”,全力在国庆期间带好头、不掉队。孔凡爱作为园区服务部的一名保洁员,因夫妻二人国庆同样忙碌,两个孩子一直由爷爷奶奶照顾,她每天回家只能抱着熟睡女儿看上几眼。在尼山,类似这样的早出晚归,舍小家为大家的身边故事不胜枚举,敬业的尼山人用分秒点滴的奉献,展现世界文明礼仪之邦的道德风尚。
兴汉胜境——游客的感谢就是回报
叶继华是交通运营部一线管理岗的党员,他工作时常常饭菜放凉了也来不及吃,他常说共产党员就是要为人民服务。刘妞作为服务部导游,国庆期间每天要连续讲解7-8个小时。综合服务部引导组的黄磊每天检查游客动线情况,准备防疫物资,遇见游客的抱怨和谩骂,他依然耐心解释,提供最热心的服务。他们全心全意为游客服务,用默默无闻却无私的辛勤付出换来了游客的满意,他们深信游客的一声感谢就是最好的回报。
金陵小镇——用微笑传递情怀
安保班长朱大智,每天从游客停车场到牛首大道辅道来回奔波,累得两腿酸疼,却仍然精神饱满地面对每个人。节日期间,金陵小城共有181人在岗,为营造舒适的旅游环境,每一名工作人员都表现出了团结紧张的敬业态度。有发烧不下一线的客栈主管嵇梦园,有头顶烈日、一刻不歇的保洁组,还有不间断帮游客现场预约的服务部……他们用“金陵微笑”传递着拈花人的情怀。节日期间,公司综合办公室深入食堂一线,将可口的饭菜打包装盒不断送往拈花湾景区一线。
国庆假期,无数灵山人用最质朴的方式,诠释责任担当,守望万家灯火,表达对祖国的祝福。假期有尽时,奋斗无止境,拈花人永远在路上。