旅游市场复苏企稳
高质量发展呼唤旅游产业全面创新
因为充满期待而略显躁动的四月,旅游人收获多多。
数字令人兴奋。一季度人均教育文化娱乐消费支出545元,同比增长55.7%,3月餐饮收入规模实现疫情以来首次超越2019年同期水平,清明节靓丽的旅游成绩单,上市旅企一季度报告渐渐复苏的财务数据,特别是4月中旬开启的、从预定平台到评测机构对即将到来的五一小长假旅游市场火热预期——旅游复苏势不可挡,或将迎来刷新历史纪录的“五一”黄金周,“史上最热五一节”、“史上最‘燃’五一假期”……
场景令人振奋。3月以来,景区停车场里日渐增多的大巴,餐厅门口排队的食客,景区里成群结队、欢声笑语的学生,抢不到的火车票,订不到的客栈酒店,以及诸如“泰山酒店价高游客挤厕所过夜”、“海胆蒸蛋竟没有海胆”、“老人组团旅游,却被带看墓地”等事件频频冲上热搜,曾经熟悉的场景让旅游人再次感受到了欣欣向荣的景象。
进一步坐实旅游市场企稳复苏的预判来自文化和旅游部副部长杜江,以及五一国内旅游市场的成绩单。4月24日,杜江先生在中国旅游科学年会开幕式上的致辞指出:“当前我国旅游业正在加速复苏”。5月6日,五一长假相关成绩单全面出炉:文化和旅游部数据显示,全国国内旅游出游2.3亿人次,同比增长119.7%,按可比口径恢复至疫前同期的103.2%。交通运输部数据显示,全国预计共发送旅客2.67亿人次,日均5347.4万人次,比去年同期日均增长122.2%。国家电影局的数据显示,5月1日至5日17时,全国电影票房达16.03亿元,创下“五一”档期总票房新纪录。
尽管五天1132.3亿元的旅游收入,按可比口径仅恢复至疫前同期的77.0%,离市场的全面复苏尚有一段距离,但在新冠疫情仍肆虐全球的当下,当我们看到《参考消息》5月3日头版通栏标题“中国民众‘五一’放心游来之不易”时,定会感慨万千——一派生机勃勃与活力四射的繁荣景象让我们感到自豪的同时,也会为他国民众正在遭受的苦难而感同身受,心生怜惜。
当然,除了渐渐企稳的旅游市场,事实上,刚刚过去的4月,也是《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035 年远景目标纲要》发布之后的首个落地之月,一系列关系旅游产业发展全局的顶层战略布局正在徐徐展开。
文化和旅游部党组书记、部长胡和平3月份提出“十四五”时期文化和旅游部“一个工程、七大体系”重点任务后,杜江在前述会议上也对当前中国旅游产业的发展作了全新定位:从旅游业发展的新形势来看,新发展格局中旅游业高质量发展加速推进,大众旅游消费将在新发展格局中扮演更加重要的角色;科技成为旅游业高质量发展的重要动能,以智慧旅游为核心的现代旅游体系建设进程进一步加快;文旅融合不断开创新局面,在文化强国建设进程中,文化和旅游融合发展的方向将会更加明确,空间将更加广阔;“十四五”规划对旅游业高质量发展提出更高要求,明确了发展方向、提出了重点任务,要求旅游业在坚持旅游为民、实施旅游带动方面做出更大努力。
梳理杜部长的讲话,包含五大关键领域:高质量发展、大众旅游、智慧旅游、文旅融合、旅游带动,而高质量发展无疑是核心的核心。正如吴国平董事长4月28日在“2021中国服务·旅游产品创意案例”征集启动暨新闻发布会上所言:高质量发展是时代的主旋律,高品质旅游是市场的新期盼。
高质量发展旗帜下,整个4月,一系列文旅新产品、新业态、新物种陆续登场。当拈花湾拟推出全新升级的“禅行3.0”时, 4月9日开业的深圳超级文和友,创造了5万人的拿号纪录,复星旅文Club Med丽江度假村和复游城·太仓阿尔卑斯国际度假区Club Med Joyview先后封顶、动工。而面对北京环球影城的开业压力,北京欢乐谷六期•天光夜谭4月28日盛大揭幕,七期·山海经天空之城已经启动规划。4月29日,宋城演艺首个城市演艺项目上海宋城演艺·世博大舞台开业,五一假期创造接待17.9万人次、超过2500万元的营收业绩。其他诸如常州恐龙园“恐龙人部落”签约扬州高邮,中青旅战略投资高科技文旅创意设计公司“博涛文化”,曲江文旅收购无锡汇跑,迪士尼推出全新产品“海上迪士尼”……住宿餐饮方面:开元酒店打造富氧客房,亚朵发布休眠、气味美学、出行等多个生活方式品牌;全聚德“品·味”光影主题餐厅正式开放……
如果说市场主体是为了生存和发展,不得不谋求“以创新、工匠精神融入日常的运营管理,以初心、守匠心,持续推动产品迭新、场景更新、服务从新”,那么政府作为政策制定者和产业引导着,“指挥棒”的作用尤为关键。为推动旅游产品和旅游服务高质量发展,4月,文旅部先后发布通知、指导意见,全面启用新版旅游市场信用管理系统,拟探索建立“吹哨人”、内部举报人制度推进旅游服务质量提升。
下有底线,上无空间。在中国旅游市场复苏企稳的当下,在双循环的全新发展格局下,旅游产业已经退无可退,只能在创新的道路上一路狂奔,因为身后,已是万丈悬崖,而眼前,则是海阔天空……