1月31日下午，拈文投2021年度工作会议召开。会上，公司董事长吴国平作部署讲话，总经理陈琪通报了公司2020年工作总结及2021年工作计划、总经理叶珺宣贯了关于2021年组织和绩效的说明。根据疫情防控要求，本次年会创新了会议形式，除无锡主会场外，还设置了无锡2个分会场以及上海、尼山、汉中、南京、烟台等5个分会场，全程“云端”直播。公司经理级及以上人员243人参加会议。

过去一年，公司全力抓好景区运营，景区的管理效益持续提升。四大景区通过创新营销手段突破二消瓶颈，提升服务管理，在疫情的围困下，取得了不凡业绩，在风浪中立住了跟脚，为企业经营守住了防线。公司全力推进项目开发，“做产品”核心能力进一步加强。南京金陵小镇样板段震撼面世；尼山讲堂、尼山宾舍建成开放；烟台朝阳街开街在即；大拈花湾、崆峒胜境、尼山鲁源村项目相继奠基。景区开发业务规模快速增长，行业影响力持续放大，拈文投的品牌价值愈发彰显。公司全力锻造业务团队，业务实施能力大幅提升。组织架构更趋合理，文旅全产业链集成服务能力在实战中得到检验，一系列标准化建设得到巩固，知识管理取得实效。2021年，公司将围绕打造中国创意文旅全产业链集成服务商目标，深耕景区开发、运营两大核心业务，全力推进十大景区开发项目，深度打磨大、中、小、微拈花湾产品线，坚定不移向实现中国文旅头部品牌的战略目标前行。

吴董表示，2020年公司扛责、扛压、扛难，身躯虽渺小，勇沉鼎可扛。2021年，公司好似“正入万山圈子里，一山放过一山拦”，两座“大山”泰山压顶。一是疫情之山，疫情形势持续影响文旅业生存与发展，公司各景区经营压力不容小觑。二是市场之山，市场倒逼压力越来越大，文旅新物种层出不穷，超级新物种入场，文旅市场蛋糕被分食，边界逐一瓦解。公司全体唯有愈挫愈勇，不断在磨难中成长、从磨难中奋起，上下求索，方能铸就伟大企业。

吴董强调，2021年，公司上下要围绕今年务虚会上确定的“业绩、IPO、特斯拉”三个关键词谋好篇，起好步。一是围绕业绩再创新。坚定信心，以用户的导向做产品，以客户的思维做产品，释放公司所有的生产力做产品，保持做产品的危机感和敬畏感。要在一级产品上“找矿”，固化项目开发流程、标准、各阶段主体责任；要在二级产品上“开矿”，要创新体验活动，迭代商业业态，破题文创产品，打造社群，实现产品定制、精准营销。要在三级产品上“洗矿”，提升更为专业化、细节化的服务。二是围绕IPO再努力。公司要有持续的业绩、动人的故事、盈利的模式，深入研究大、中、小、微拈花湾模式，实现产品模块化、组件化、个性化。要具备高度格局视野，持续探索“文旅+大健康、大教育、大娱乐、影视、手游”等业态，破除文旅边界，打造复合产品。三是围绕“打造中国文旅界‘特斯拉’”再升级。要以打造拈花智慧文旅云平台为契机，借助大数据、大智慧、大终端，探索拈文投拥抱新产业的新路径。要打造反应快、高灵活、能盈利、强执行的组织架构，落实人才计划，带出一支专业化、职业化、市场化的职业团队，为打造中国文旅界的“特斯拉”提供能力支撑。

会上，公司CFO郑鑫成通报了2021年预算目标及预算管理工作要求，上海文旅研究院负责人丁杰介绍了关于研究院轻资产交付能力的提升举措。公司CEO、各项目部、景区、中心、部门、事业部还分别签订了2021年目标任务书、廉政责任书，公司CEO及各项目、景区负责人分别作表态发言。