一个微笑,就是一道美丽的风景。微笑是灵山的服务礼仪,是一张张暖色调的名片。员工微笑着了解游客需求,微笑着解答游客疑问,微笑提升了游客的游览体验。
初入灵山,游客最先接触的便是闸口检票员。检票员是灵山的第一门面,直接影响着游客对景区服务水平的第一印象。检票员时刻保持热情、谨慎、律己的工作态度,始终把微笑挂在脸上,用温馨的服务、暖心的话语为来自五湖四海的游客开启清净祥和的佛教文化体验之旅。微笑就是闸口检票员代表景区送给游客的第一份“见面礼”。
踏入景区,引导员用恬静的微笑、温柔的言语为游客讲解各景点故事和内涵。在与引导员的交流中,游客们可以进一步了解佛教文化,感受灵山之美,游客满意就是引导员最大的快乐。
漫步灵山,观光车驾驶员“欢迎乘坐,注意安全”的热情微笑,请香处营业员“吉祥如意,心想事成”的暖心微笑,蔬食馆服务员“让您久等,请您慢用”的温馨微笑,纪念品商店导购员“谢谢惠顾,欢迎再来”的文明微笑,处处体现灵山人宾客至上的服务理念。
想游客之想,急游客之急,待游客如家人,灵山员工以无微不至的真诚服务赢得了游客的信赖和口碑。