为深入推进省数字商务创新发展，加快数据赋能，鼓励和引导商务领域相关企业积极应用数字技术创新突破，以新产业、新业态、新模式为商务高质量发展增添新动能，近日，省商务厅开展了2020年省级数字商务企业确认工作，无锡拈花湾文化投资发展有限公司等48家企业被确认为2020年省级数字商务企业。10月13日，无锡市2020年数字商务创新示范企业名单中，拈文投公司同样榜上有名。这标志着拈文投公司在数字商务创新发展领域迈向了新的里程碑。

近年来，拈花湾景区与江苏微盛网络科技有限公司合作开发的“拈花湾商城”小程序，通过尝试运营，目前沉淀游客超30.9万人，在线实现旅游销售1284.68万元。开发的“拈花湾商城”可通过电商SCRM小程序，识别客户在小程序、微信公众号、企业微信等微信生态下的身份，生成画像，再根据画像精准设计产品和宣传投放。

今年疫情期间，拈文投通过上述服务通道，打造了一批惠民旅游产品。5.4折双园年卡销售近3万张，5-7折不等酒景度假套餐销售4万余套，还有一系列优惠门票倾情放送，拈文投还针对医护人员、教师等特殊人群提供了不同的免票政策或优待政策。

未来，拈文投计划利用3-5年时间，打造以“拈花智慧文旅云”为核心的智慧文旅云服务体系，完成多景区、多业态的零售服务整合，并且打通行业平台、OTA、社交平台等上下游行业生态合作伙伴，使用统一服务完成行业流程整合与数据整合。在3年内打造新零售前台与中台产品，支撑业务灵活的营销策略落地，依靠大数据，支撑业务快速试错、辅助智慧决策，逐步迭代形成“拈花智慧文旅云”新零售模块标准产品，为行业及生态进行服务。