高度重视，多措并举，前期筹备稳中有序

今年国庆节正值“十九大”召开前夕，又与中秋节相连，为确保双园平稳有序运营，各单位各部门在节前充分筹备，召开数次国庆黄金周筹备工作会议、国庆黄金周落地工作会议、国庆活动专题会议等，各单位各部门配齐各项设备设施，明确岗位职责分工，外部配合沟通顺畅，做好各项培训，应急预案演练及问题措施整改等工作。

节前特训低调开展 岗位服务稳步提升

节前针对一线重点服务岗位、重点工作人员，标准中心和灵山学院落实培训，各中心各部门积极组织、配合参与，以问题为导向，加强培训教育，加强督导检查，服务提升没有止境。在各平台的大力支持和配合下，标准中心和灵山学院通过现场跟岗观察、模拟操作，全面梳理了各岗位的岗位技能和服务流程，并在实操中及时纠正存在问题。

综服后勤积极筹备 员工食堂开门营业

为确保黄金周前拈花湾员工食堂顺利开业，综服公司紧锣密鼓地展开了新食堂的开业筹备工作，新开放的拈花湾员工大食堂将灵山员工用餐点扩充至3个，新食堂的开放极大方便拈花湾各岗位就近用餐，收到了员工们的一致好评。

八方支援大交通 通力合作保顺畅

为确保外围交通顺畅有序运行，集团有关部门做了充足的准备工作，不断优化方案，增加停车资源，优化标识标牌，随时调整动态指令，现场指挥运筹帷幄，景区交警并肩作战。在度假区综合治理、集团总部、营销平台的、大交通组的通力合作下，短驳工作获得了明显的成效，交通事故明显下降，并逐步构建了成熟的双园驳载模式。