在灵山，有这样一个“我”，每天忠于职守、默默奉献，在平凡的岗位上做着不平凡的事迹！

画面一

盛夏，当别人吹着空调、喝着饮料的时候，“我”坚守在一线的岗位上。严寒，当别人躲在屋里，暖着双手的时候，“我”依然坚守在自己的岗位上。“我”是灵山胜境电子导游的一位普通员工—宋娜。

在日常的工作中，我始终严格要求自己，不断学习、不断努力，自觉主动提升业务水平和工作能力。

为了让使用语音电子讲解器的游客有更好的游览体验，感受博大精深的佛教文化，我经常不畏严寒酷暑，经常爬高，做好讲解器发射器的日常维护工作。

“文以拙进，道以拙成”，导游员、维护员是奋斗在文化旅游行业一线，我只是无数个他们的缩影，我们实践着“游客为本、服务至诚”的行业价值观。我们在平凡的岗位上实现“不平凡”的自我，为推动文化和旅游业高质量发展做出了突出贡献。

画面二

炎夏，灵山景区迎来一批新疆游客。在游览过程中，一位阿姨的衣服不小心撕裂了。由于体型原因，这位游客一直没有找到合适的衣服替换，十分尴尬。她前行到梵宫圣坛前厅时，询问销售柜台工作人员是否有橡皮筋，想将衣服稍作捆扎的时候，“我”在了解到情况后，主动帮助客人缝制衣服。“我”是销售柜台张丽莉。

这不是我第一次帮助客人解决问题，我不仅工作经验丰富，业务能力强，而且性格温和，待人亲切。工作中，我以身作则，倾心尽力，为游客提供耐心细致的服务。生活中，我能够设身处地为别人着想，相互关心，相互理解，相互信任，似兄弟姐妹一般。我代表着灵山数百个“三尺柜台”后挺拔的身影。

画面三

说起“我”，很多人都会投来羡慕的眼光。免费游览、免费坐车，每天上班就是跟客人聊聊天，陪客人走走看看拍拍照。殊不知，在这看似风光的表面之下，“我”承受了许多苦楚与辛酸。“我”是一名灵山导游。

整个游览过程中，无论是迎送服务、讲解服务、沟通协调等事项上，我都需要大量用嗓。到了室内还不能开扩音器，全凭嗓子“输出”。长此以往，嗓子常常感到干痒、疼痛，慢性咽炎也就找上门来；长期不规律的接待，我们很少能按时吃饭，胃药、止痛药是我们的必备；长时间的站立和徒步，我们在饱受风吹日晒的同时，还要忍受双脚的疼痛。哪怕是遭遇台风暴雨，我们依然不惧前行，把景区最好走的道路留给客人。

身体上的疼痛或许还能忍受，但更多的时候还需要承受心理上的考验。在一次带导结束后，我莫名其妙的收到了客人的投诉。理由是团里有老年人听力不好，我讲解时声音太轻，没有听清。面对委屈，我选择了忍让和包容。在他们看来，所有的批评、指责、委屈都是一次历练，是一次成长。

画面四

“我”以“宁愿一人脏，换来万人净”的精神，始终坚守在最苦最脏最累的岗位，用无言的行动，默默奉献着片片真情，“我”是景区的 “美容师”，“我”是灵山环卫工。

景区面积有75万平方米，草坪、垃圾桶、洗手间、主干道，角角落落都有我们的身影。作为一位景区导游，经常和游客接触。最让我感到自豪的并不是听到游客盛赞大佛有多么雄伟、梵宫有多么漂亮，而是听到他们说道：“灵山的草坪真是整齐碧绿，是我看到的最好看的；灵山的路面真是干净整洁，一天下来鞋子都不带脏的；灵山的厕所堪比五星级，并没让我想着匆匆了事急于离开，反而让我情不自禁驻足于洁净的镜子前装扮一番……”

职业不分贵贱，重在尽责。我们简单、朴素，我们是那么平凡却又那么伟大。我们用一把扫帚扫出了景区的文明；我们用一个簸箕端出了景区的整洁；我们用一块抹布抹出了景区的口碑。

“我们”没有闪光耀眼的名字，却在各自的平凡岗位上默默耕耘；“我们”没有华丽动人的外表，却有着一颗真诚善良的心；“我们”没有辉煌的成绩，却有着实现目标的坚强毅力；“我们”没有慷慨的豪言壮语，却有着朴实无华的言行，“我们”都做着平凡的事情，却都有一个不平凡的名字—“灵山人”。