第二届“中国服务”旅游产品创新大会于2019年12月8日在海南博鳌亚洲论坛国际会议中心隆重开幕。来自多个省市文旅厅的领导，各地方旅游协会领导，著名旅游专家学者，中国旅游协会各位领导、中国旅游协会各会员单位领导以及全国文旅界的同仁500余人出席大会。

吴国平董事长应邀在大会上作了题为《无中生有的拈花湾》的主题演讲，以拈花湾项目为例与在座嘉宾分享二十多年做文旅的实践与体会。

演讲认为，拈花湾的诞生基于三个原因，即把准时代的脉搏，找对了消费人群，做与众不同的产品。拈花湾的发展之路，很好地印证了当下的中国旅游业，不缺消费者、只缺好产品；很好地诠释了产品创新永远是发展的第一动力。

演讲指出，打造拈花湾的经验与体会重点在于“以文化为魂、以品质为根、以体验为王、以市场为基”，具体可归纳为八个方面：创意创新创造、精致精细精美、场景情景意境、体验体悟体会、品质品味品牌、用心用力用钱、坚守坚持坚定与传世传承传播。

演讲强调，中国进入新时代，满足人民日益增长的美好生活需要成为行业共识。旅游业作为“五大幸福产业”之首，被寄予光荣使命，迎来黄金时代。在这个“消费升级、资本逐鹿、英雄辈出、政府倾心”的大背景下，文旅项目呈现出几大特征：大地产商转型强势跟投；夜游演艺业态风起云涌；国际巨头深探中国市场，这些都为旅游产品和商业模式的创新升级带来了挑战。在这样一个大时代大机遇面前，旅游行业也遇到了一些瓶颈和矛盾，出现了一些新的不平衡不充分的问题，诸如决策者急躁、投资者焦躁、创意者聒噪、建设者浮躁、经营者烦躁等诸多现象。因此，做好一个成功的文旅项目要有“五个清楚”，要想清楚定位，理清楚思路，搞清楚规划，看清楚团队并算清楚一本账。

最后，演讲还谈到对拈花湾景区未来发展的路径和思考，提出未来拈花湾要从网红走向长红、从固守走向迭代、从经验走向标准、从单一走向多元、从打造品牌走向经营品牌，不断创新迭代。演讲立意高远、由表及里、旁征博引，引起了与会嘉宾的认可与共鸣。

大会向全行业推介了“中国服务”·旅游产品创意案例及旅游工匠精神案例，并授予拈花湾“旅游产品创意案例”奖杯。

大会期间，吴董还接受了海南新闻电视台《海南新闻联播》栏目等媒体的采访。