2019年2月8日普降瑞雪，雪景虽美，但易造成通行不畅和路面湿滑。为了确保游客行走及观光车行驶安全，景区各部门自发挥舞起除雪工具清扫积雪。
春节期间，电瓶车驾驶员和讲解员们总是在景区内奔波往返电瓶车驾驶员们技艺娴熟、响应及时、迎来送往；讲解员们耐心讲解、悉心照料、贴心服务。
此次春节黄金周，服务部门调度各班组骨干、服务技能突出的员工专门开展爱莲大使感动服务工作，爱莲大使回答游客咨询858次、伴随服务234次、服务游客共计2000多人次。
为保障景区园容环境优美整洁，为游客提供舒适的旅行体验，春节期间，景区园容部员工共清理景区垃圾25.6万升，清洗梵宫鞋套10万余双。
