夏季高温、酷暑难耐,悬挂头顶的烈日喷射出铺天盖地的火龙;暑气逼人、热浪滚滚,一波又一波蒸煎着天地间万物生灵。入伏以来来,高温天气进入了“最强时段”,灼人的热浪肆无忌惮、持续的高温“烤”验着灵山人,灵山观光车驾驶员头顶烈日,坚守岗位,挥汗如雨运送游客,为游客提供便捷、安全、优质的乘车服务而默默付出着。
每天早晨7:30,电瓶车便早早的拉开了运送游客的序幕,10:00至15:30气温节节攀升,也正是我们驾驶员最繁忙和艰辛的时间段,室外温度40度、地表温度接近60度,酷热难耐。而灵山景区各个候车区域:杏坛候车区,梵宫候车区,大照壁候车区等等,我们驾驶员正在烈日下挥汗如雨,一边指引客人上车,一边做好安全提醒,同时还不厌其烦地回答游客的各种咨询。太阳毒辣的睁不开眼睛,但每一位成员依旧用心服务,用运营主管张大伟的话来说:“那是太阳吗?那只是被我们征服的对象!虽然很辛苦,这样的天气才能展现我们团队的狼性本色。各位兄弟姐妹们,能与大家一起战斗是我的荣幸。”
当气象台播报高温红色预警的时候,当众多的游客需要坐车的时候,当有游客中暑需要急救就医的时候,当游客丢失物品焦急无措的时候,哪里需要我们,哪里就有我们电瓶车驾驶员的身影。看着那被汗水浸透的背影,被太阳“烤”得黝黑的皮肤,都是每一位驾驶员光荣的勋章。灵山电瓶车团队是灵山员工精神面貌一个缩影,我们知道还有许许多多的灵山人在岗位上不断的坚持着,与我们一同战斗着,默默无闻的奉献着。
为做好高温保障工作,在进入高温季节前,电瓶车运营条线基于安全、秩序、服务、效益八字方针对工作薄弱环节进行了整改、强化。在进入高温季节季后,为同时兼顾运营效率、对客服务及员工自身防暑降温工作,电瓶车条线以实际车辆运营状况以及高峰时段为依据,较为科学地调整员工的作息时间,采用上午全员参与运营,下午非高峰时间段分批安排人员入库的措施。部门安排驾驶人员多喝些绿豆汤解暑,注意休息,关注自身身体情况,于此同时,及时提供冰水、盐汽水等以备驾驶员饮用,既缓解了疲劳,也更好地保证了驾驶员良好的工作状态。
一个微笑,如一片细雨,滋润您灿烂的笑脸;一声问候,如一杯清泉,带给您快乐的甘甜;一个手势,如一缕清风,拂去您额头的汗水;一句祝福,如我真心祝愿,带给您灵山祝福真情伴永远。电瓶车小伙伴门,用实际行动在践行“四个一”服务!“即使不开心也不要皱眉,因为不知道谁会爱上我们的笑容!”简短的一句晨会口号,也是我们践行“四个一”服务的真实写照。接下来,高温天气可能还会持续,但无论遇再怎样的环境中,电瓶车全体人员会再次以最高的工作热情迎接新一轮的挑战,无论酷暑高温,或是数九寒天,灵山电瓶车人都会以坚定的信念,高涨的热情为大美灵山添砖加瓦!