喜迎客至,灵山内外有保障
五一小长假天公作美风和日丽,正是出游好时节,全国各地的游客闻春而动,踏春而来,感悟心灵度假。为使景区在五一小长假期间能以最好的面貌展示给游客,景区管理公司各部门针对各自版块的的工作做了细致的调整及改造提升。灵山景区园艺布置整体优化,服务物资准备充分,部门培训紧密开展,医疗救护响应及时,设施维修快速高效。各区域工作人员履行职责,坚守岗位,加强区域安全督导和现场检查,引导游客有序参观,确保黄金周旅游接待工作忙而不乱、井然有序。
据悉,为做好今年五一黄金周保障工作,各部门提前召开了内部安全保障和服务提升的会议,并对“五一”假日各区域安全隐患和服务痛点问题进行了排查自检工作,发现问题及时整改,并加强安全管理,消除安全隐患。与此同时,园区内也涌现出了许多优秀的灵山人,留下了精彩的瞬间,拾金不昧、帮助游客寻找失物、帮助特殊人群等等这样的好人好事层出不穷。
闻春而动,拈花湾里“花”事忙
节日期间拈花湾人头攒动,每天接待游客数量过万,景区整体秩序良好,服务广受好评,经营销售如火如荼。在游客轻松游览景区享受假期的背后,拈花湾的工作人员们兢兢业业坚守岗位,保障着各个点位的服务质量。
节日期间游客数量突增,景区外的大交通是保障游览顺畅第一道防线,从中午十二点半至晚上十点半,短驳车有序接送往来游客,公司各岗位员工积极支援短驳引导工作,营造了"大旅游、大交通、大安全"的浓厚氛围。为及时响应游客所需,景区内设八个服务流动点位进行全天的景区咨询、服务引导、游客投诉首接处理、游客意外伤害、游玩攻略推荐、导览图发放、小礼品发放等服务。为不断丰富游客体验,五一小长假期间景区生活禅体验全面展开,每一位工作人员尽心尽责微笑服务,精心做好准备工作,悉心讲解、带领游客体验活动,为节日为小镇增添一抹亮丽色彩。五月春光烂漫,还有不少游客选择泛舟糊上或是搭乘一列拈花小火车欣赏春色,驾驶和摆渡的工作人员往来不息,为游客提供最便捷的交通服务。
五一期间拈花湾住宿十分火爆,波罗蜜多酒店和客栈工作人员24小时不停歇提供服务。从办理入住到用餐准备,从客房打扫到管家服务,每一处都有他们忙碌的身影,他们用最专业、最高效、最贴心的服务为游客奉上完美的假期出行。
拈花湾里人美景更美,即将盛开的花海将再一次掀起春夏的出行热潮,我们将不断根据游客需求,提升服务质量,完美拈花之行。