为了提高服务质量,提升员工形象,传递灵山精神,经营公司自2017年4月起在商品销售、电瓶车运营、导游服务三个业务部门组织开展“微笑大使”评选活动。活动自开办以来已经过去一年,在大家的踊跃参与下共评选出了28位“微笑大使”,他们在各自的工作岗位上身体力行地诠释着“笑迎八方客,诚待四海宾”的服务宗旨,用微笑和热忱感动每一位游客!
导游是一个窗口,一个好导游能让游客发现景点之美,一个有魅力的导游,更能够成为景区的代言人。导游工作中的微笑服务,不仅是一种服务手段,更是衡量导游服务的一个重要标准。
营业员的一个微笑间消除了彼此的陌生感,拉近了与顾客间的距离,建立了沟通的桥梁。我们售卖灵山特色商品,传播灵山文化,我们用最耐心的服务,最柔和的笑容去面对客人,服务永无止境,游客的满意就是我们永远的追求。
电瓶车服务让游客的脚步轻松起来,让旅程更加便捷通畅。一个微笑,如一片细雨,滋润您灿烂的笑脸;一声问候,如一杯清泉,带给您快乐的甘甜;一个手势,如一缕清风,拂去您额头的汗水;一句祝福,如我真心祝愿,带给您灵山祝福真情伴永远。电瓶车小伙伴们,用实际行动在践行“四个一”服务!
微笑,是一种修养,也是一种内在的涵养,它给人以亲切、鼓励与温馨。我们始终相信,真正懂得微笑的人,总是比别人活的更轻松,也能收获更多的快乐。2018年,微笑不停,暖心继续,经营公司将通过更丰富的活动形式,更科学的工作方法,全面提升服务质量与销售业绩,期待有更多的灵山人加入到“微笑大使”的队伍中来,让我们一起,发现更美的你!