总有这样一群人,无论严寒与酷暑,无论节假日与工作日,始终坚守在岗位上。她们用责任和担当、坚守和付出,用实际行动诠释着劳动之美,她们就是可敬、可爱的灵山保洁人!

日本保洁“女皇”新津春子用匠人精神做清洁,曾在自己书上写过一句话“思人之心,思己之心”。在灵山景区,也有这样一位不忘初心,追求极致的保洁员工,她以卓越的服务精神和坚定的党性,成为保洁团队“四有”服务的“领头雁”。她坚守岗位十五载,始终以游客为中心,全心全意为游客提供优质服务。她深知景区保洁工作的重要性,这不仅关乎游客的舒适度,更是景区形象的体现。因此,她始终严于律己,力求每个角落都完美无瑕。她就是景区服务部保洁主管曹恒霞。
在日常工作中,曹恒霞严谨细致,对每个角落都进行仔仔细细地检查,发现问题及时整改。为了提升游客的游览体验,她带领团队深入挖掘日常工作痛点,透过现象看本质,制定了一系列创新措施。这些措施不仅提高了游客的卫生体验,有效减少浪费,还显著提升了游客满意度,减少了能源消耗和资源浪费。这一系列的改进举措不仅实现了保洁节能降耗的目标,还极大提升了景区的整体形象和服务品质,为景区创造了更大的价值,并荣获了2023年知识管理“优秀实践”一等奖,成为行业内节能减排的典范。
对于专业技能她始终孜孜不倦地提升,无论是理论知识还是实际操作,她都能够迅速掌握并运用自如。为了适应业务管理需求,她不断丰富自身知识架构,加强能力建设。2022年6月完成编辑《专业保洁岗位指导手册》展示版,并先后开发出《匠心清洁–石材的维护与保养》《匠心清洁–地毯的维护和保养》《节能降耗创新环保众在参与》等知识管理课程。她的专业技能得到了领导和同事们的一致好评,并为部门及同行团队解决了一系列的技术难题。
在工作中,曹恒霞始终保持谦虚好学的态度,不断提升自己的专业素养。她利用空余时间与专业技术人员学习交流,总结工作经验,将所学技术以“传帮带”的模式应用到实际工作中,激发团队成员的工作热情。这种学习态度不仅为她的个人成长奠定了基础,更为景区培养了宝贵的人才资源,有效带动团队成员为景区发展贡献了力量。
十五年风雨兼程,曹恒霞始终以宽广的心胸格局、严谨的工作作风和饱满的工作热情,勤勉于业。她用实际行动诠释了灵山工匠的精神内涵:追求卓越、精益求精、创新务实。她不仅为灵山景区的发展贡献了力量,也为整个景区树立了典范。