入境旅游是衡量旅游业发展水平的关键指标因素，是我国从旅游大国迈向旅游强国的固本之基。旅游业的高质量发展，离不开入境旅游市场的高质量发展。
近段时间以来，上至国家领导人、下到普通的旅游行业从业者，都在关注入境旅游市场的补短板问题。外交部、国家移民管理局、国铁集团、航空公司等先后出台便利举措，为外国人来华旅行、工作、学习生活提供更多便利。
灵山作为两次世界佛教论坛举办地，在海内外拥有相当的影响力。作为国有旅游企业，应当主动融入国家发展大局，发挥自身优势，提升服务水平，助力入境旅游恢复发展。
来自拈花湾的呼声：振兴入境游迫在眉睫
今年以来，与国内游、出境游的快速复苏、持续火爆相比，入境游复苏相对缓慢。
胡锡进在“胡锡进观察”微信公众号中描述了自己国庆节期间在北京几个热门景点的观察，“在颐和园转了一大圈，一共看到8个外国人；在后海，从荷花市场转到烟袋斜街，一共看到11个外国人；在南锣鼓巷，我从北往南走了巷子的三分之二，看到6个外国人。另外，3个地方没有看到一个举着小旗的外国旅游团。”此情此景，老胡不由感慨：“无论如何，这些外国人的数量对北京这个大国首都来说显然太少了。”
实际上，此前已有多个自媒体发文谈到“入境游的雪崩”，“外国游客数量和旅游收入相比2019年同期呈断崖式下降”。《中国经济时报》引述文化和旅游部的数据，2022年入境游客接待人次约2000万，相当于2019年接待量的14%。今年上半年，我国入境旅游仅恢复至2019年同期的12%。而了解中国旅游统计的人知道，这些入境游客中，往往八成左右是来自港澳台的。
回顾我国旅游市场发展历程，改革开放之初，和国内游、出境游相比，入境游占据“龙头”地位，对整个旅游产业体系的构建起到了重要作用。时过境迁，入境游因为种种原因步入了瓶颈期，过去3年更是陷入低谷。
入境游被普遍认为是旅游市场增量机会所在，也是旅游业均衡发展的关键。今年5月9日，在拈花湾举办的中国旅游协会理事会专题会议上，原国家旅游局人教司司长、中国旅游协会智慧旅游分会会长肖潜辉就大声疾呼，“没有健康的入境游，不可能有高质量的旅游。”“振兴入境游迫在眉睫”。中国社会科学院旅游研究中心主任宋瑞对肖司长的呼吁指出，对于任何一个国家来说，入境旅游都是旅游发展的根本。如果没有入境游，就谈不上高质量，如果入境游长期是短腿、瘸腿，吸引力不强、规模不大，就很难说是高质量。
入境游的痛点在哪里？
在拈花湾举办的专题会议上，肖潜辉表示，“我认为整个旅游板块中伤痛最深重的就是入境游。”一方面入境游团队力量老化，年轻人不愿意进入入境游领域。其次，入境游的供应链可以说基本解体。第三个问题，入境市场的降维问题极为严重。“降维什么意思？就是我们的客源结构发生非常大的变化”，入境游的本应该是外国人，尤其是欧美。第四个问题也非常严重。疫情期间，一线城市包括少量二三线城市，常驻老外大部分返回他们的祖国。“他们在某种意义上是入境旅游的根脉”，所有可能到中国来旅游的人群首先会通过他们了解驻在国的情况。
作为入境旅游资深从业者，桂林唐朝国际旅行社总经理周晓光的感受更为深切。他在《中国入境游的痛点和改进的建议》一文中提出11个方面的问题和建议。包括海外推广要以带来入境流量为目标，不做表面功夫，不做无谓的投入；最大程度优化签证政策，消除海外游客来华的第一道屏障；增加国际航班频次，降低国际交通成本；改善海外游客在中国的通讯和上网体验；为入境游客提供更多匹配客源需求的住宿接待设施；提升海外游客支付便利化水平；完善入境游综合配套服务；重建入境旅游人才队伍，提振行业信心，提升入境行业人员的行业自豪感；实施有利于海外游客的景区预约流程，保证“一票难求”的情况不再出现；优化离境购物退税措施；对入境旅游企业的海外推广进行补贴，给予入境旅游企业从业人员补贴，给予入境长者游客同等优惠政策等。
行业密集的发声近日引发了更高层面的关注。12月6日，央媒《经济日报》在头版头条刊发《国内旅游服务环境待改善——入境游问题调查之一》。文章指出，外国游客赴中国旅游人数减少的原因多方面存在，涉及到预约制度、英语服务、移动支付等多个方面。解决这些问题需要政府、企业和社会各方的共同努力。通过进一步改进服务设施、提高英语服务水平、简化签证程序等手段，中国有望吸引更多国际游客，推动入境游业务的高质量发展。只有不断提升服务水平，才能真正实现中国作为旅游目的地的国际影响力的提升。
各方发力推动入境游
入境游受到了国家领导人的高度关注，今年短短三个月内先后两次发声支持旅游人员往来。9月2日，习近平主席在“中国国际服务贸易交易会”致辞时重申，将放宽服务业市场准入，并点名对电信、旅游、法律、职业考试等四大服务领域扩大对外开放，打造更加开放包容的发展环境。当地时间11月15日晚，习近平主席在访美期间表示，“我今天同拜登总统达成重要共识，两国将推出更多便利人员往来、促进人文交流的措施，包括增加中美客运直航航班，举办中美旅游高层对话，优化签证申请流程等。我们期待着两国人民多走动、多来往、多交流，共同续写新时代两国人民友好的故事！”
9月27日，国务院办公厅印发《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》，专门就加强入境游工作提出6条具体措施。
11月17日，在中国国际旅游交易会期间，文化和旅游部召开中国入境旅游政策发布会。外交部、国家移民管理局有关负责人表示，我国将采取优化签证和提高入境旅游便利化政策措施，持续优化来华签证办理体验，逐步取消签证申请预约，实现“随到随办”。同时，不断深化移民出入境政策措施，提高入境旅游便利度。
11月24日，外交部宣布，中方决定试行扩大单方面免签国家范围，对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚6国持普通护照人员试行单方面免签政策。
对此，携程董事局主席梁建章撰文表示，这是非常好的一个信号。“这不仅是对中国旅游市场一项重大利好，而且也表明了加大对外开放的决心和力度，彰显了中国的大国自信，折射中国从高层到民间，发展入境旅游都已成为共识。”
中国入境游的潜在经济价值巨大。据中国旅游研究院估算，2020年至2023年入境游客人数减少了约3.7亿人次，导致国际旅游收入损失约3620亿美元。
梁建章指出，一些主要经济体入境旅游收入占GDP的1%至3%，如果中国入境游收入能达到其他国家的平均水平GDP的1.5%，每年就会多出1万亿元的旅游收入。这只是旅游的直接收入，还没有算带动的相关的其他收入，例如带动的相关投资，留学收入，外国人买房等。综合收入可能远远超过1万亿元。
在各方呵护下，入境游市场逐步企稳。作为世界佛教论坛的永久会址地，灵山在境内外具有广泛的影响力，在大力发展入境旅游的政策背景下，要主动承担旅游国企的责任，高度重视，积极组织在地外国人体验景区特色产品，开通特别通道方便进出景区，积极联系外国旅游机构来景区开展旅游宣传推广活动，加入相关入境旅游协作联盟，成为入境旅游供应链企业等，助力提升入境外国人的旅游便捷度和满意度。
