心灵护航，筑梦前行。为提高员工对情绪的管理能力，引导大家做好自我解压和情绪管理，从而更好地提升工作和生活的质量，9月14日下午，公司党群组织开展“拥抱情绪 健康成长”微笑课堂，特邀众垚心理专业讲师、无锡市妇联家庭辅导员万晓庆老师走进拈花湾培训授课。

培训用理论知识结合生动案例的形式，为大家提供了面对外界因素、生活压力时如何处理和调节情绪的实用方法和建议。从了解情绪的两面性、掌握情绪管理的方法、提高情绪管理的技巧三个方面循序渐进开展讲授，引导员工发现生活美好的一面，真正做到快乐地工作和生活。

让情绪更从容，让爱更有温度。围绕情绪管理和服务提升谈谈本期微笑课堂的收获，员工们纷纷表示：文旅行业对客服务的员工尤其需要学会管理自己的情绪，面对客户，充分发挥情绪管理的正面作用很重要，通过学习得以进一步认知情绪，并学习到实用的管理情绪的方法和技巧，才能更好地践行“传承文化、创造经典、引领美好”的使命。