岁末寒冬挡不住追赶超越的脚步，思想碰撞激发加快发展的动力。11月19日-20日，拈花湾文旅2021年务虚会在宜兴召开。会议进一步明确了公司战略目标，达成了战略共识，为开启2022年新征程奠定了坚实的思想基础。公司班子成员、一级部门负责人、执行总及以上、景区副总及以上人员参会。

会上，吴国平董事长做题为《做好自己是唯一的出路》的分享。他指出，在各行各危机四伏、困难重重的时代浪潮中，旅游业遭遇了前所未有的挑战。2021年拈文投面对错综复杂的局面，经历了磨砺，顶住了压力，化解了风险，扛住了大局。主要表现在抗击疫情，平安有序；审时度势，以轻补重；推动上市，蹄疾步稳；打造品牌，国家点赞；铸造经典，永续相传；创造模式，孜孜以求；管控经营，成效显著等诸多方面。

吴董要求，做好2022年工作，要从文旅模式大创新、产品品质大提升、组织效能大升级、团队能力大提升、运维水平大提高、IPO故事大演绎等六个方面下好功夫。尤其要做好从大到中小微、从文旅到文旅+这篇文章，最终形成“轻重结合、大小益彰、城乡开花、产城融合、跨界一体、全国复制、行业引领”的拈花湾文旅模式。

吴董强调，当剧变的时代、动荡的世界、不确定的环境，交汇于同一个时空，摆在我们面前，这是拈文投人命中注定的磨砺，所有的光荣背后都是苦难。我们改变不了世界，我们别无他路，唯有做好自己。做好自己，是为了活下去；做好自己，是为了谋出路；做好自己，是为了明天更美好。

明方向，定调子，盘经验，盘问题，务虚会不虚不空不走过场。会上，联席总经理叶珺作了《2022年工作指引》的分享。他重申了拈花湾文旅使命愿景，回顾了2021年战略规划逻辑、增长策略、竞争策略。他表示，围绕战略落地，公司逐步稳定了“景区一体化运营”“工作营”“2618”“1+3”“项目研发决策工作小组”等业务工作模式，“经营班子重点工作责任制”稳步推进。为确保2021年完美收官，开发管理业务要快速确认收入，盯紧回款，抓紧每一天，景区运营业务要精准抓取收益，强控费用，力争达标。

为达到全周期、多维度、高协同的项目管理，集团董事长办公室牵头，计划运营部与拈花云科具体执行，共同研发搭建了一套“系统性项目管控平台”，该平台将实现进度、质量、成本三大核心维度的管理与管控。会上，项目管理平台团队详细介绍了《项目管控平台使用规范》。各小组还围绕项目管控平台优化、可操作性作了交流发言。

吴董强调，项目地图（项目管控平台）是公司经营管理的重要平台，是压实责任、检验能力、提升效率的重要手段，为首席产品官清晰展示了项目进展、任务要求、工作成效、困难卡点，也为景区开发项目展示了全景图，更为公司打造核心竞争力奠定了基础。他要求，项目地图力争春节后正式上线，通过不断迭代，全员参与、分层分级、清晰职责，实现效率优先、结果导向、考核跟进、优胜劣汰的管理目的，以制度创新、流程再造、组织更新，实现效益效能的提速提质。

打造行业特斯拉、文旅第一股、中国迪士尼，最终还是要靠高效的团队来落地执行。对此，人力资源总顾问陆忠亮为大家宣讲了企业文化建设项目方案。他指出，企业文化是驱动战略目标达成的核心动力，拈花湾文旅轻资产转型的战略模式逐渐清晰，在传统文旅向“文旅+”的战略转型阶段，引进了大量的外部人才，团队逐渐壮大，我们需要统一文化，统一语言，统一行动，凝聚新老员工，戮力同心，打造高效能组织，实现战略目标。

既是务虚会，也是培训会。为期一天半的会程中，公司还邀请到北京高策房地产顾问公司董事长李国平、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安为大家现场视频授课。

对于文旅项目而言，良好的社群营销既可以使得客户价值认同感得到满足，增加客群粘性，也可以使得企业更好地抓取客户需求，以低营销成本获取高转化率，实现双赢。李国平在分享中以阿那亚为例，详细解答了大拈花湾新媒体及社群营销的几大步骤，为大拈花湾未来开创复合结构的“泛社群”体系提出了可操作的真知灼见。他建议，大拈花湾项目品牌要和吴国平文旅巨匠品牌双轨表述、相互赋能，线下体验营销、线上价值传播要双向互动、持续引流，以体系化社群营销打法彻底释放“老带新”潜力。

魏小安在题为《和平风暴——疫情之下的旅游变化》的分享中表示，疫情常态化，不是挂在嘴上，也不能有侥幸心理，需要从底线思维出发，时间是长期的，范围是全面的，程度是深刻的，变化是复杂的，总体而言，面对深度衰退，我们必须有深度思维。2022年，国内旅游有可能再次起步。季节性和区域性，是疫情常态化的表现。疫情常态化，需要常态化的市场满足，也需要常态化的旅游应对，转型是根本出路。他建议，拈花湾文旅坚持“无中生有、有中生好、好中生优、优中生特、特中生品”的优良传统，实现轻重结合、各得其所的文旅创新模式。

会前，与会领导考察了宜兴大拈花湾项目、窑湖小镇项目。20日清晨，拈花湾文旅还举行了冬季晨跑活动，大家在至美湖光山色中，尽情呼吸，快乐奔跑，用汗水与激情为开启新一年蓄力。