“清明时节雨纷纷”，4月3日早上，天空中淅淅沥沥的飘着春雨，灵山景区杏坛广场东侧站台，5辆“萌萌巴”公交车已经有序地排列在站台一侧，静候游客的到来。小巧的车型、红白黑的配色、一级踏步设计、不光吸引了众多游客的目光，也吸引了景区内工作人员的驻足观看。

“萌萌巴”是无锡市公交集团首次选用造型可爱的车型作为城市公交车。在清明节假日期间入园人数暴增的情况下，灵山景区决定使用“萌萌巴”来完成杏坛至60米平台的短驳工作。

“萌萌巴车门台阶低，老人孩子一步就能跨上车。”“噪音轻，坐在里面感觉震动很小。”初次体验“萌萌巴”的游客跟导游都对这一新车型赞不绝口。今后，景区员工要用心去帮助游客解决问题，以“想游客所想，急游客所急”的服务理念来对待每一位游客。只有不断增强服务意识，转变服务观念，由每名员工的“一份子”形成景区的“大服务”，才能提高游客的满意度和获得感。