2019年8月18日，暑气灼人的夏日，灵山景区运营管理服务支部全体党员不惧酷热，结合服务支部对客服务及后勤保障的工作特色，在景区内开展了“有问题请找我”的主题党日志愿服务活动，并且在游客中取得较好的反响。活动当天设立了四个志愿服务点位，分两个时间段在景区开展全方位志愿解答，目的是关注游客需求、解答游客提问、解决游客困难、强化党员同志服务群众的意识，提升游客在景区的旅游体验满意度。

在活动开展的前一周，服务支部的党员同志提前对游客可能咨询的内容进行了讨论和梳理，对景区应知应会内容进行了再一次的系统学习和掌握，为解答游客问题做好了充分的准备。当游客面对佩戴党徽，手持特色服务举牌，主动答疑解惑的党员同志时不免意外,在得到令人满意的答复后纷纷致以赞许的目光，这是超越期盼的惊喜与肯定。

本次活动成为当天景区的一道风景线，党员志愿者们为待购票的游客解答关于票务政策方面的信息与购票途径；帮助持残疾证的游客了解验证入园的方法，并向其指引了无障碍通道；主动为怀抱婴儿的妈妈们提供景区导览图并标注母婴室具体位置；为虔诚的香客指明请香处与上香地点；为年迈的老人推荐游客中心免费提供的租用轮椅服务，并告之景区电瓶车购票点与乘车点；为游客解答景区演出时间点及确切方位。服务支部在行动，真诚与微笑正在打动着每一位到来的游客，游客的满意是我们不懈的动力……

除全体党员外，入党积极分子也利用自己的休息时间，积极参与支部活动。在现场的服务过程中，不怕炎热、主动配合解答活动，展现了“不忘初心，牢记使命”的党性修养，他们虽然还不是党员，但是却以党员的标准来要求自己，要求进步，认真听取游客对景区服务项目及游览体验上的意见和建议，并帮助他们解决游览过程中遇到的问题，让游客切实感到了景区服务的暖心、省心、贴心。

习近平总书记强调，做到“不忘初心、牢记使命，并不是一件容易的事情，必须有强烈的自我革命精神”。当前，正逢5A景区复审，服务支部党员领导干部带头示范服务，以上率下，坚持 “四心”，将学习教育、务实行动贯穿主题教育全过程，努力提升主题教育实效，为切实达到理论学习有收获、思想政治受洗礼、服务解答敢担当的目标努力。

牢固树立以人为本的服务理念，积极探索更好的服务模式是灵山景区提升服务的方向。通过本次活动，党员们更加深刻地认识到了增强服务意识、服务态度和服务效果的重要性。如何立足本职岗位，牢记党的宗旨，提高服务意识是我们需要思考的问题，服务无止境，我们一起努力！