逼退“倒春寒”，唯有坚持到底

“一个月新增感染者超10万”，本该是“吉星高照家富有、大地回春人安康”的阳春三月，却被“熔断、隔离、静默”的画风给颠覆了。迅猛蔓延的疫情，再次阻断人们出游的脚步，行业也在耗尽原本不多的脂肪之后，继续承受肌肉和水分的致命消耗。于是，导游采茶、老板求助、行业请援，只为能“熬”过疫情以来的第三个春天，希冀日常的早日来临。

3月新增感染者超10万，疫情再次阻断旅游业复苏进程

受2021年末出现的新变异毒株奥密克戎影响，国内新冠疫情呈现出点多、面广、频发的特点，3月1日至3月31日，全国累计报告本土感染者10万3965例，波及29个省。而过去的2020年和2021年，中国境内（含外籍及台港澳输入病例）全年累计报告新冠发病数分别是8.7万例、1.5万例。在严控疫情、“动态清零”的大政方针下，原本呈企稳复苏趋势的旅游业再一次笼罩在疫情的阴影之下。

3月15日，文化和旅游部召开防控新冠病毒疫情工作领导小组会议，研究部署文化和旅游领域疫情防控工作。同日，文化和旅游部办公厅印发通知，要求各地提高思想认识，毫不放松抓好疫情防控工作；紧盯重点关键，严格落实疫情防控措施；强化协同联动，不断提高应急处置能力；加强宣传引导，持续增强游客防护意识。

3月30日，文化和旅游部市场管理司副司长李晓勇在2022年第一季度例行新闻发布会上表示，严格实施跨省旅游经营“熔断”机制，暂不恢复旅行社及在线旅游企业出入境团队旅游和“机票+酒店”业务。

各地文化和旅游系统迅速严格落实疫情防控措施。泰山景区自3月20日0时起暂时关闭，上海迪士尼度假区、牛首山景区和金陵小城·燕集里、尼山圣境自3 月 21 日0时起暂停开放。河南等地此前为吸引游客而推出的免门票活动也出于疫情防控需求全部取消。

发帖求助、协会请援，业界抱团发声求存

疫情迅猛发展的态势进一步加深了旅游企业的忧虑和无助。“很多文旅企业就像是好不容易渡过马拉河的非洲角马一样，虽然侥幸逃出了鳄鱼的死亡之吻，但已经皮包骨头，精疲力竭，经不起再一轮风浪捶打。”

3月30日，苏州市国际旅行社协会、苏州市国内旅行社协会、苏州市旅游创新研究会等5家单位联合向该市文广旅游局发出请援呼吁书，希望政府有关部门拿出切实可行的办法帮助旅游走出困境。该呼吁书表示，自2019年12月23日起，新冠疫情已经延续了整整839天，目前苏州的旅游行业失血严重，已经到了严重透支的地步。协会183家会员单位平均亏损额320万元/家，员工自动离职率超30%，超过90%旅游社已无法支付四月份员工工资、社保基金、房租。2022年春节及3月8日以后期间，协会初步统计会员单位取消的订单涉及超过4万多人，涉及总营收超过2100多万元，这些宝贵的续命之水，一转眼就没了，各企业负责人谈及此况，都是一把辛酸泪。

就在这份请援书发出的前一周，包括东莞、大连、青岛、深圳、安徽、珠海、山东、云南等多个城市酒店业协会、餐饮行业协会、服务业商会也纷纷发起“行业请援书”，希望政府及社会公众可以为酒店业的发展提供一些力所能及的帮助。

曾在艺龙旅行网工作七年并担任首席运营官的麦淘亲子创始人谢震，3月24日在自己公众号发布了一篇《诚恳请求相关政府部门尽快给文旅企业提供合理援助》推文。谢震表示：“即使是2020年疫情最肆虐的时候，我也从没有觉得整个行业像今天这样举步维艰。”谢震强调，呼吁政府提供援助，并不是企业不努力自救一味卖惨，而是希望协调更多社会资源给文旅企业一些出路。

无忧网课、避世套房，行业自救嬴尊重

正如谢震所言，疫情之下，业界没有躺平。3月中旬以来，相关酒店先后推出的托娃抗疫套餐、以及导游变身采茶员的新闻引来了多方关注。

针对疫情期间导游无法正常执业、部分导游员生活面临困难的现状，黄山市导游服务公司联系人力资源和社会保障局等相关机构，为导游员们提供了为期40天、每天170元的采茶工作岗位。

针对疫情期间学校暂停线下教学、幼儿园暂停入园的现状，南京、上海等地酒店先后推出了“防疫学习两不误带娃套餐”、“无忧网课”套餐。3月17日，首批“网课房”套餐登陆携程平台。这些“神兽安心网课大礼包”中，内容可谓五花八门，除了网课协助、专人陪护、营养美食、消费折扣外，部分酒店还附赠丰富的店内娱乐活动，有的套餐还有包括了水上高尔夫授课及课余带孩子们去周围游览湖光山色的内容。继“网课房”后，上海某酒店又推出了“6天5晚无忧避世套餐”，以满足特定人士的需求。虽然业界对上述创新举动能否收回运营成本存在争议，但面对疫情拒绝躺平的态度还是赢得了广泛赞誉。

网友：只要不再“一刀切”，旅企自会寻出路

政府对当前的困境没有袖手旁观。两会前后，从中央到地方各级政府部门，纷纷制定纾困扶持政策，力挽受到疫情冲击的“餐饮、零售、旅游、交通客运等特殊困难行业。”

3月11日，国务院总理李克强在人大会后回答记者关于帮助特殊困难行业方面的问题时表示，对特殊困难行业，已经出台了40多项扶持政策，仅退税这一项，餐饮、旅游、客运、文化等行业就能够享受1800亿元。

3月21日，拈文投、无锡中旅、无锡饭店业协会、无锡餐饮业协会等企业、行业协会代表出席了无锡市政府换届后的第一次企业家座谈会，讨论即将印发实施的《无锡市关于加大力度助企纾困推动经济稳定健康运行的若干政策措施》。4天后，50项举措落地。

据不完全统计，3月已先后有云南、上海、天津、深圳、杭州、苏州等陆续出台纾困政策。各项措施中，最受业界关注倒不是帮扶补贴的数额，而是疫情的精准防控措施。有网友评论：只需国家把“不得在国务院联防联控机制政策要求基础上擅自增加对服务业的疫情防控措施”落到实处：不仅疫情防控不利应该问责，那些制造出行恐慌的“一刀切”地方防疫政策也该问责，这才是真正从供给侧打开旅游业之困的樊笼钥匙。

没有一个春天不会到来，但灿烂的春天需要我们付出更多的努力。用上海市政府新闻发言人尹欣的话说，“虽然我们在经历一场‘倒春寒’，希望大家心有春光，向春而行，坚持到底，就是胜利”。